CHI

Francesco Apuzzo, 44 anni, nato a Bolzano, vivo a Trento con Sara e Cesare, dopo molti traslochi e trasferimenti per lavoro.

COSA

Libero professionista nel settore della formazione e consulenza aziendale, anche in lingua inglese. Da maggio 2013 sono socio di Performando.

PERCHE’

Correva l’anno 1995, durante l’Università, e, grazie ad AIESEC, ho incontrato a Roma un consulente aziendale. Bel lavoro, ho pensato .

DIMMI DI PIU’

Laureato in Economia e Commercio a Trento, dopo l’esperienza di due anni come direttore di filiale di una multinazionale spagnola e due in una società di consulenza, lavoro da dodici anni come libero professionista, consulente e formatore, per imprese di servizi e produzione, nazionali e internazionali, con esperienze anche all’estero. Sono docente di Sociologia della Multiculturalità presso ISIT Istituto Accademico per Interpreti e Traduttori di Trento, collaboro con TELOS – Institut für Psychologie & Wirtschaft per la formazione ai clienti di lingua italiana e con altri enti, sono specializzato nei corsi sui comportamenti di vendita, comunicazione, negoziazione commerciale e relazionale, problem solving, team building, organizzazione aziendale, marketing e interculturalità, utilizzando metodologie esperienziali e di outdoor training. Sono certificato per l’utilizzo dei sistemi a base D-I-S-C persolog®, tramite Performando. Intervengo nelle varie fasi della vita lavorativa e del suo miglioramento: Scuole superiori, Università pubbliche e private, corsi di apprendistato, corsi FSE, presentazioni di prodotto, fiere e Master, interagendo continuamente con studenti, dipendenti, dirigenti senior, titolari di impresa, clienti finali, agenti di vendita, inoccupati in fase di riqualificazione e come consulente per futuri imprenditori.

Saggezza

75%

IL LOGO

Il logo rappresenta una F ed una A, nome e cognome e, per un parte del mio lavoro, formatore aziendale. L’insieme delle linee e l’aggiunta della “testa” identificano la mia attività di libero professionista e le due “braccia” sono in posizione di apertura verso gli altri .

LA VISIONE

Dare e ricevere continui contributi per lo sviluppo professionale e personale, rispettando e valorizzando le differenze

I VALORI

ASCOLTO

Listening

Comunichiamo per gli altri, non solo per noi.

COLLABORAZIONE

Partnership

Passare dal singolo alla squadra.

IMPEGNO

Commitment

Raggiungere l'obiettivo, ipotizzando la sua costante evoluzione.

Servizi

Comunicazione

-Comunicazione -Public Speaking -Comunicare un prodotto, servizio -Campagne pubblicitarie -Realizzazione siti web di presentazione attività -Stili di insegnamento e apprendimento -Master of Ceremonies -Presentazione eventi pubblici

Team Building

-Gestione di gruppi di lavoro, team working-Motivazione-Leadership e followership-Train the trainer-Formazione outdoor -Negoziazione -Problem solving-L’importanza delle relazioni e delle emozioni nel lavoro -Team building interculturale

Vendite

-Tecniche e comportamenti di vendita -Negoziazione commerciale -Formazione venditori in aula - Affiancamento venditori -Formazione front office -Realizzazione piani di sviluppo commerciale -La vendita telefonica -Il business interculturale -Mistery client -Il patrimonio di reputazione -Personal branding

Coaching

-Affiancamento venditori -Affiancamento operatori di front office e call center -Ricerca di lavoro e predisposizione cv e lettera presentazione, preparazione colloqui -Startup mentor -Personal branding -Certificato D-I-S-C persolog®, tramite Performando

Organizzazione

Strategie di vendita - Realizzazione piani di marketing strategico e operativo - Creazione azioni di Mistery Client- Idee di business - Assessment, tramite Performando

Referenze

Feedback

"Buon ritmo di spiegazione. Esempi grafici e video che aiutano nell'apprendimento."

Consulente alle vendite, TechnoAlpin

"You gave a lot of examples and it seemed that you were learning with us"

Vlad S., Aiesec Bucarest

"Spiega in modo spigliato e cerca un dialogo (comunicazione) con gli studenti”

Studentessa corso Gestione delle Imprese, Università di Trento

“La conferma del successo del corso è venuta anche da tutti coloro che hanno affermato di sentirsi "più forti" nell'approcciare un consumatore che spesso, appena vede un prodotto, dice "è caro": queste due parole, che sovente sono state "un muro" oltre il quale il commesso non riusciva ad andare, costituiscono oggi l'inizio di una conversazione.”

G.M. Key account manager, Miele Italia

NUMERI

Anni di lavoro nella formazione e consulenza

Anni del cliente più giovane

Anni del cliente più esperto

I km in bicicletta

"Whatever you do, don't congratulate yourself too much or berate either, your choices are half chance, so are everybody else's."

BAZ LUHRMANN -

SI FA PRESTO A DIRE BLOG

Tragedia, un nuovo cliente entra nella concessionaria. Parte seconda.

13 settembre 2016

Parte prima, con la moto. Parte seconda, con la macchina.

Tarda estate, di mattina, 20 minuti prima della chiusura, concessionaria vuota,

Ti mando una mail per una riunione!

17 novembre 2015

MAIL! MAIL! MAIL! Sono intervenuto nuovamente, nei giorni scorsi, alla serata culturale del Tavolo per la Collaborazione ICT di Trento, presso la sede di Confindustria, tramite Performando. Negli incontri precedenti

Sì, ma tu, che lavoro fai, esattamente?

3 aprile 2015

Mi trovo spesso a provare a rispondere a questa domanda.

Appunto, quale lavoro? Il formatore? Il consulente? Il docente?

L’importanza dei piccoli dettagli

9 ottobre 2014

Il lavoro di formazione e consulenza prevede, ogni tanto, di evidenziare al cliente opportunità di miglioramento basate sulla modifica di piccoli particolari

Tragedia, un nuovo cliente entra nella concessionaria.

3 luglio 2014

Perché lo hai fatto, chi te lo ha chiesto, potevi startene in giro sulle tue due o quattro ruote senza fermarti qui.

Comunicare un progetto, prodotto, servizio

30 aprile 2014

Ci eravamo salutati con l’articolo presente sul Link n. 40, scritto a seguito della serata culturale

Presentazioni ICT Days

10 aprile 2014

Estratto delle presentazioni agli ICT Days – Orizzonti 2016

9 ore agoI'm at Luson in BZ https://t.co/LU5dXogLTo Reply Retweet Favorite
1 day agoI'm at Dipartimento di Economia e Management - Università degli Studi di Trento - @unitn in Trento, TN https://t.co/xqyaKPKrEe Reply Retweet Favorite
3 days agoI'm at Eos Solutions https://t.co/scTAmka8Am Reply Retweet Favorite
5 days agoI'm at Piazza Walther in Bozen, BZ https://t.co/SnTBcwekr7 Reply Retweet Favorite
7 days agoI'm at Il Birrificio di Como in Como, CO https://t.co/Au1uRlqIv6 Reply Retweet Favorite

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